ご注文後・ご購入後のサービス
初期不良
商品に動作不良、欠落等があった場合は、至急メーカーサービスマンをお伺いさせます。
機器の不良の場合には、商品または部品の交換を無償で対応いたします。
初期不良として交換・無償修理対応できる期間は1年間になります。
なるべくお早目のご連絡をお願いたします。
※工事が原因による不具合の場合はサービス出張費が発生する可能性がございます。
お届けした商品に不具合があった場合は、お電話をください。
0120-222-301
受付時間:8:30~17:30(土・日・祝日除く)
初期不良から生ずる(事業利益の損失、事業の中断、他の金銭的損害を含む)損害に関して、弊社は保証及び賠償の責を負いません。
保証・修理
商品につきましては、メーカー保証がございます。
※メーカー保証規定内容に基き、保証内容の適用させて頂きます。保証期間はお買い上げ日より算出致します。
メーカー保証期間中に商品に不具合が生じた場合、商品の修理・交換はサービスマンの診断により、判断させて頂きます。
商品の修理につきましては、メーカー保証の期間内は無償修理となります。
当店またはメーカーサービスに修理をご依頼下さい。
保証書をご提示頂きますと無償修理が受けられます。
但し、次の保証は含まれません。
- お客様の誤った操作、破損に関しましては有償修理となります。
- 保証期間を経過した商品に関しましては有償修理となります。
- 消耗品およびランプ等の保証は適用外となります。
返品について
お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
※ご注文の前にご希望の商品の取付け方法・仕様などを再度ご確認頂きました上、ご注文頂くようお願い致しております。(ご不明な点はお問合せ下さい。)
但し、下記の場合は除きます。
- 間違った商品をお届けした場合や、お届けした商品が破損等、初期不良の場合のみ、弊社より新しい商品(又は部品)を発送させて頂きます。
※上記の場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。7日を超えますと交換できなくなりますのでご注意下さい - 初期不良等で返送される場合には、手続き、確認を迅速に行うために、必ず事前に弊社までご連絡をお願い致します。
事前にご連絡を頂いてない商品は返品を受付いたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
※ご連絡を頂いた際に商品のご返送先をご案内致します。(発送元へご返送なさらないで下さい。)